Beitrag getagged ‘DSL’

Lange, sehr lange hat es gedauert bis Alice das Problem mit ihrem WLAN Router 1121 und dem DNS hin bekommen hat. Aber nun scheint es dank eines simplen Firmware updates erledigt zu sein. Danke an zYriX für den Hinweis. Da ich den WLAN Router 1121 von Alice seit des Problemes nicht mher im Einsatz habe1 kann ich leider keine detalierte Anleitung geben, wie ein update durchgeführt wird. Ihr müsst aber im Menü des Routers (erreichbar über die IP 192.168.1.1, wenn nicht geändert) auf System und dann Firmware. Ab da einfach mal den Anleitungen des Systems folgen.2 Schade nur, dass ich [Weiter lesen...]

Freitag, April 30th, 2010 at 22:38 | 2 Kommentare
Kategorien:IT

Nach all den Problemen, die ich mit Alice (DSL) hatte (Probleme mit dem WLAN-Router 1121)(Kein DSL und kein Serviceversprechen von Alice) kam heute eine erfreuliche und mich gnädig stimmende Antwort auf mein Schreiben vom 1.10.2009: zunächst möchten wir Sie um Verständnis dafür bitten, dass die Beantwortung Ihrer Anfrage sich etwas verzögert hat und entschuldigen uns für die vorhergehende Antwort. Wir bedauern die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten. Aufgrund der aufgetretenen Schwierigkeiten haben wir für Sie eine Gutschrift in Höhe von XX,XX Euro brutto veranlasst. Die Gutschrift erfolgt ohne Anerkennung einer Rechtspflicht. Der Betrag wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben, mit einer der nächsten [Weiter lesen...]

Montag, Oktober 12th, 2009 at 10:46 | 1 Kommentar
Kategorien:Privat

Wer wie ich neu zu Alice dazugekommen ist und zufällig das Alice Modem 1121 WLAN zu hause stehen hat könnte unter Umständen das gleiche Problem wie ich haben: Das Internet funktioniert einwandfrei, doch nach einer Weile (unbestimmte Zeit) können keine Seiten mehr geöffnet werden.1 Skype geht noch doch Surfen und einiges anderes nicht mehr. Nach einem Neustart des Alice Modems bzw. nach dem neu verbinden mit dem Internet geht alles wieder für eine gewisse Zeit. Nach einem nächtlichen Telefonat mit einem Alice Techniker, der mir einfach neue Hardware zuschicken wollte2 hatte ich heute ein3 nettes Telefonat mit einem Alice Techniker, [Weiter lesen...]

Dienstag, September 1st, 2009 at 09:55 | 39 Kommentare
Kategorien:IT

So schön hätte der wechsel von Anbieter A mit der Telefonnummer bei Anbieter B zum neuen alles inklusive DSL Anbieter Alice werden können. Kündigungsfrist bei A eingehalten Vertrag lief aus und B hat keine Vertragslaufzeit. Doch das sollte alles anders werden. Hier mal ein kleines Tagebuch der Probleme: 24. Juli 2009 Online bestellt und bei der Bestellung angegeben, dass Es ein Umzug von Adresse M zu Adresse S ist. 25. Juli 2009 Bestätigung per Mail zugeschickt bekommen. 27. Juli 2009 Brief mit Zugangsdaten und allem drum und dran bekommen. 30. Juli 2009 Ich musste das erste mal vom Handy aus [Weiter lesen...]

Donnerstag, August 27th, 2009 at 21:32 | 3 Kommentare
Kategorien:Privat
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